• Responsable/Leader d’Ouverture de Nouveau Magasin Bilingue

    Localisation des emplois CA-QC-Montreal
    Informations sur le poste de travail *: Date de Publication 3 weeks ago(6/27/2018 3:35 PM)
    ID
    2018-4434
    # d'Ouvertures
    1
    Job Code
    OSL-CA01
    Catégorie
    Gestion
  • Aperçu

    OSL est une entreprise de sous-traitance, grandissante et à succès, spécialisée dans la vente au détail qui compte parmi ses clients certaines des plus grandes compagnies au Canada et aux U.S. Nous comptons plus de 4,000 employés et nous prévoyons de continuer à croitre rapidement dans un environnement de travail amusant et stimulant.

     

    Nous continuons à grandir, et nous sommes à la recherche d’un leader. Pas un leader ordinaire, mais quelqu’un qui puisse inspirer, encadrer et développer les membres de son équipe tout en complétant le mandat de son programme. Le NSO favorise l’efficacité et garantit une expérience exceptionnelle auprès de nos clients. En tant que Responsable/Leader d’Ouverture de Nouveau Magasin Bilingue, il est de votre responsabilité de vous assurer que vos emplacements/sites attribués sont exécutés conformément aux spécifications du programme. Votre équipe doit offrir une expérience client excellente; ils fonctionnent avec l’excellence opérationnelle, soutiennent la marque OSL, ajoutent de la valeur à nos clients et atteignent les objectifs de l’entreprise. Vous dirigez par l'exemple et créez toujours un environnement où les membres de l'équipe se sentent valorisés, peuvent grandir et bien fonctionner en équipe.   

     

    Responsabilités

    • Atteindre tous les principaux objectifs de rendement des activités et programmes, y compris ceux liés à la qualité, à l’expérience client et à la conformité de toutes les procédures d’exploitation.
    • Créer de manière proactive des stratégies pour les équipes et/ou les processus sous-performant - les rendre prioritaire pour approbation si nécessaire.
    • S’assurer que tous les associés ont suivi les exigences de formation et de coaching nécessaires
    • Veiller à ce que tous les sites soient planifiés et pourvus en personnel conformément aux directives établies.
    • Gérer et former l’équipe OSL qui vous est assignée sur le terrain; s’assurer que tous les objectifs et livrables de formation soient atteints.
    • Fournir une formation et un encadrement au client et à ses employés de manière professionnelle et respectueuse.
    • S’assurer que toutes les formations en magasin et les activités du programme ont été réalisées conformément aux normes définies dans le mandat du programme et les indicateurs clés de performance.
    • Donner la priorité à tout problème ou préoccupation concernant tous les aspects -exécution, besoin en personnel, formation et distribution – au Client Project Manager immédiatement afin que la collaboration sur les solutions puisse prendre rapidement place.
    • S'assurer que toute la planification et les besoins en personnel des équipes de terrain sont effectués de manière proactive en utilisant les lignes directrices appropriées d'OSL Retail Services
    • Être responsable du maintien et de la gestion des Associés, en restant dans les limites acceptables du taux de rotation du personnel
    • Gérer avec succès les activités opérationnelles quotidiennes du programme régional, y compris les rapports de visite sur le terrain, les communications avec l'équipe, le client et le siège OSL, tous les processus de paie et de dépenses, la gestion du rendement et les activités liées aux ressources humaines
    • Fournir un soutien au Client Program Manager et aux autres membres de l'équipe des NSO et du marchandisage.
    • Participer à des projets spécifiques et autres affectations au besoin.

     

    Competences requises

    • Être bilingue francais-anglais.
    • Avoir une formation ou un diplôme en Business, Marketing ou équivalent est considéré comme un atout.
    • Solides compétences en gestion, en coaching et en leadership, développées dans un organisme de vente au détail; dans le secteur du matériel informatique, le commerce de masse ou le secteur de la grande distribution est considéré comme un atout.
    • 3-5 ans d'expérience en gestion de magasin de détail sont requis.
    • Solides compétences en communication orale et écrite et en présentation afin de former et de communiquer efficacement les détails du programme.
    • Être orienté vers les détails et axé sur les résultats avec une capacité. prouvée à gérer plusieurs priorités avec un sens démontré de l'urgence; tout en restant calme sous pression.
    • Compétences avancées en organisation et en planification, avec la capacité de gérer les employés et planifier les tâches.
    • Savoir prendre des décisions et être capable de résoudre les problèmes.
    • Forte orientation Service à la Clientèle.
    • Compétences en informatique et compréhension d'Internet et de l'installation du PC; maîtrise de Microsoft Office.
    • Bonne compréhension des systèmes de marchandisage et d'inventaire dans un environnement de vente au détail.
    • Aptitude prouvée à former les autres et à faire face à l’équipe de terrain.
    • Être capable de définir et de communiquer les objectifs à votre équipe.
    • Doit être très attentif aux détails.
    • Être flexible sur les horaires, pouvoir travailler le soir et les fins de semaine, selon les besoins de l'entreprise au fur et à mesure qu'ils se présentent.
    • Être capable de voyager constamment tout au long du programme avec des pauses prévues et des congés non payés.
    • Doit posséder un permis de conduire valide et actif et avoir accès à un véhicule.

     

    Exigences physiques liées au job :

    • Être capable de conduire et de voyager beaucoup dans les magasins en journée et en soirée
    • Être capable de soulever 30-50 pounds
    • Être capable de rester debout durant de longues périodes 

    Si vous êtes heureux a l’idée de faire partie de notre équipe, postulez maintenant.

    Si vous avez besoin d'informations supplémentaires avant de soumettre votre candidature, vous pouvez contacter careers@oslrs.com.

     

    Nous remercions tous les candidats intéressés; cependant, seuls les candidats qualifiés seront contactés. Ce poste nécessite la réussite d'une vérification des antécédents criminels.

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