• Coordinateur de projet-Développement clients

    Localisation des emplois CA-ON-Toronto
    Informations sur le poste de travail *: Date de Publication il y a 3 semaines(il y a 3 semaines)
    ID
    2018-4747
    # d'Ouvertures
    2
    Job Code
    OSL-CA01
    Catégorie
    Ventes
  • Aperçu

    Coordinateur de projet-Développement clients


     


    L'équipe des Services Résidentiels de Bell a pour mission de permettre aux clients de communiquer, de les relier à l'information et au divertissement en leur offrant des produits intégrés et une expérience de service tout en améliorant la compétitivité sur le marché. L'équipe offre à ses clients des services de téléphonie résidentielle (Bell Home Phone), local et longue distance, Bell Internet ainsi que des technologies exceptionnelles comme Bell Fibe TV.


     


    OSL est une entreprise dynamique centrée sur les personnes, qui fournit des solutions de vente externalisées à certaines des plus grandes sociétés du classement Fortune 500 en Amérique du Nord. Nous croyons que les gens formidables accomplissent de plus grandes choses tous les jours. Chez OSL, nous embauchons des gens passionnés qui sont à la recherche de leur prochain défi professionnel. Nos employés reflètent le professionnalisme et la volonté de s'adapter et d'acquérir de nouvelles compétences. Ce qui fait d'OSL une organisation commerciale et opérationnelle de premier plan.


     


    Le Rôle


    En tant que Coordinateur de Projet-Développement clients OSL, vous représenterez les Services Résidentiels de Bell, en particulier pour l'Équipe du Partenariat des Immeubles à Logements Multiples qui se concentre sur la croissance du Segment des Tarifs Préférentiels de Bell Canada (« Bulk »). Ce rôle requiert une personne ayant des connaissances opérationnelles et une capacité prouvée à collaborer avec les équipes internes de Bell pour soutenir l'exécution des activités d'intégration des clients, qui peuvent varier d'un bâtiment à l'autre et s'étendre de tâches répétitives à des tâches complexes.


     


    Responsabilités



    • Assurer des déploiements réussis et une expérience client positive

    • Coordonner et planifier les réunions de lancement avec les équipes internes

    • Coordonner et planifier les informations sur les clients et les événements d'inscription

    • S’associer avec les équipes de Marketing pour assurer la disponibilité de l'Offre de Tarif Préférentiel (« Bulk »)

    • S’associer aux équipes de Vente et de Service à la Clientèle pour assurer la disponibilité des canaux

    • Développer des couvertures-client pertinentes pour soutenir les activités d'intégration

    • Soutenir, surveiller et suivre les activations et l'expérience des clients

    • S’assurer de fournir des réponses et des résolutions rapides et efficaces aux problèmes d'intégration

    • Communiquer avec les principales parties prenantes externes (par exemple, les membres du Conseil d'Administration de Condo / les Responsables de la Gestion Immobilière)

    • Mettre en œuvre des audits de qualité et mener les initiatives d'amélioration des processus

    • Aider à la facturation (c'est-à-dire le Compte Principal)


    Qualifications / compétences exigées



    • Être familier avec les Produits et Services Résidentiels de Bell

    • Être motivé, énergique et doté d'une mentalité gagnante et d'une philosophie « agir ensemble »

    • Bilingue en français et anglais

    • Être un(e) professionnel(le) authentique et confiant(e) dans ses compétences en communication à la fois à l’oral et à l’écrit.

    • Avoir un sens aigu du détail, une bonne gestion du temps et des compétences organisationnelles

    • Avoir de l’expérience avec des clients / parties prenantes externes

    • Avoir une aptitude avérée à établir et entretenir des partenariats

    • Connaissance des systèmes et processus de commande et de facturation BRS (par exemple, OrderMAX, MultiVu, SIMPLe, OneBill, etc.)

    • Diplôme d'études postsecondaires / diplôme en ventes / marketing ou expérience de travail équivalente exigée


    Conditions de travail



    • Salaire - $65K-$75K

    • Prestations de santé payées

    • La majorité de votre temps de travail se passera au bureau, mais une certaine flexibilité dans les horaires est nécessaire pour participer aux réunions, aux événements hors bureau


     


    Informations supplémentaires


     


    Type de position: Contrat de 12 mois


    Localisation : Canada – GTA


     


    Si vous êtes heureux a l'idee de faire partie de notre équipe, veuillez postuler maintenant. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires avant de soumettre votre candidature, veuillez contacter careers@oslrs.com.

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